販売時の説明と、実際に導入できる内容が食い違うと、利用部門と運用部門の両方が困ります。海外ベンダーと国内の販売会社に、同じ構成、機能、制約を説明してもらいます。自社の業務と契約に対して、何が確認でき、何が未検証かを整理します。
対象業務に対する機能と限界を確認する
モデルとアプリケーションの版、対応言語、必要な設備、ライセンスを確認します。精度の割合だけでなく、使ったデータ、作業の定義、試験の限界を求めます。対応する用途、対象外の用途、検証していない用途を区別します。不足する機能がある場合は、使える機能として扱わず、提案の範囲を調整します。
関係するすべての事業者の取り扱いを確認する
入力、検索、出力、通信記録、ログ、バックアップ、再委託先、サポート時のアクセスを確認します。保存、二次利用、削除、場所の条件を記録します。自社の個人情報と契約上の条件に照らして、実際の構成を判断します。国内の販売会社や自社運用のモデルを使うことだけでは、これらの確認は終わりません。
販売説明と契約の約束を照合する
日本語の説明とデモで、成立する条件を明確にしてもらいます。ベンダーが公表した結果、第三者の評価、自社向けの試験を区別します。対応時間と応答の約束は、契約に含まれるものを確認します。支援資料や運用手順があるという説明も、実際に受け取って内容を確かめます。
引き継ぎと、問題が起きた場合の担当を決める
設置、権限、出力の確認、更新、事故対応を、どの会社の誰が担当するか決めます。別の利用者の記録が出力された場合や、誤った操作が実行された場合の連絡先を試します。ベンダーへの調査依頼に必要な記録も合意します。販売・導入の担当者が変わっても使える手順にします。
変更と利用終了の条件を明記する
モデル変更の連絡、対応する版の維持、更新を見送る場合の扱いを確認します。取得できるデータは実際に書き出してもらい、指示、追加学習、設定などの移行に制限があれば記録します。解約と削除の条件も契約で確認します。これらは個別のサービスを判断するための確認であり、すべての用途で安全だと保証するものではありません。
// 要点
押さえておきたいポイント
- 業務に対応する試験と、製品の限界を確認します。
- ベンダーと販売会社の説明を、契約の支援条件と照合します。
- 事故、変更、利用終了の担当と手順を合意します。
// よくあるご質問
よくあるご質問
調達で使えるAIの精度の説明とは、どのようなものですか？
対象作業、データ、採点方法、製品の版、試験条件、分かっている失敗が示されている説明です。割合だけでは、自社の用途への適合性は判断できません。
国内の販売会社がいれば、データは国内にとどまりますか？
販売会社の所在地だけでは分かりません。実際の処理、アクセス、ログ、バックアップ、サポートの条件を確認します。
最終更新:
製品の説明と契約条件を確認してから導入を進める。
候補製品、対象業務と契約前に確認したい点をお聞かせください。ストラテジーコアがベンダーの技術資料、見積もりと支援条件を手配し、対応機能と未確認の項目を日本語で整理します。