外部のLLMサービスと自社運用を比較する

代表的な質問、必要なツール、応答、許容する失敗を整理します。日本語と業務用語も評価に含めます。モデル単体のプロンプトだけでなく、実際のアプリケーションで比較します。小規模な自社運用モデルでも外部モデルでも、必要な業務を満たせるかは検証して判断します。

入力、出力、検索、ログ、通信記録、バックアップ、サポートで扱う情報と場所を確認します。事業者や運用担当がアクセスできる範囲も対象です。個人情報保護法の外国への提供に関する条件は、外部サービスという分類だけでは決まりません。振り分けに分類器を使う場合は、誤判定と代替経路も検証します。

トラフィック、利用料金、契約した容量、機器、電力、人員、ソフトウェア、サポートを比較します。待機容量や障害への備えも必要に応じて含めます。外部サービスの費用が常に単純な比例関係になるわけではなく、自社運用も完全な固定費ではありません。どの利用量で有利になるかは、契約と業務負荷から計算します。

併用すると選択肢は増えますが、管理するモデルの版、ポリシー、検証、障害対応の経路も増えます。再試行や代替経路によって、制限した情報が未承認のサービスに送られないか確認します。振り分けの理由を記録し、変更時に検証します。併用は選択肢の一つであり、すべての組織が進むべき段階ではありません。

サービスのリージョン、処理、再委託先、サポート、契約を確認する必要があります。外部サービスという名前だけでは、場所やアクセスは判断できません。

必ず安くなるとは限りません。実際の需要と、機器、障害への備え、人員、ソフトウェア、契約の費用を比較します。品質や応答の条件も結果に影響します。